PERGUNTAS FREQUENTES

• O SITE É SEGURO?

A Usina Do Esporte trabalha com as maiores plataformas de segurança para E-commerce no Brasil através do Mercado Pago. Além disso nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Caso tenha mais alguma dúvida, nos mande um e-mail ou nos procure no Facebook.

 

Veja também nossa política de segurança e privacidade aqui:

 

• Por que os produtos levam de 10 a 20 dias úteis para chegar?

Nós da Loja Usina Do Esporte acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

• Todos pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

• Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Nossos fornecedores (indústrias que fabricam os produtos) pedem de 2 a 5 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio (Na maioria das vezes, chega bem antes). Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.

• Por ser uma encomenda internacional eu posso ser taxado na alfândega brasileira?

Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos auxiliar e tentar minimizar a cobrança de imposto. Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!

• Todos produtos são enviados internacionalmente?

Sim.